Studio für Kompetenzentwicklung
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TRAINERPROFIL        

 

 

 

Beruflicher Werdegang

 

Seit Anfang 2006 bin ich Freiberufliche Trainerin und Beraterin für die berufliche Praxis.

 

Davor war ich in folgenden Unternehmen beschäftigt:

 

Berufsförderungswerk Hamburg    

Ausbilderin und Dozentin für angehende Kaufleute

 

Univar (Pharmaceuticals) Ltd, London - Hong Kong

Beschaffungs- und Absatzmarktforschung für pharmazeutische Rohstoffe in Südostasien

 

Desitin Arzneimittel GmbH, Hamburg

Einkäuferin im Technischen und pharmazeutischen Einkauf

 

Axel Springer Verlag AG, Hamburg

Sachbearbeiterin im Technischen Einkauf

 

AFS Aviation Fuel Services

Sachbearbeiterin in der Buchhaltung

 

Veba Oel AG, Gelsenkirchen

Ausbildung zur Industriekauffrau, Sachbearbeiterin im Einkauf

 

Qualifikationen

 

Ausbildereignungprüfung (2012)

 

Enigma Q-Plus - Weiterbildung für Berater und Coaches (2009)

 

Lehrgang zum Fachpädagogen für betriebliche Aus- und Weiterbildung
(Berufsförderungswerk GmbH Hamburg 2000/2001)

 

Personaltrainerin und Coach (Cicero Unternehmensberatung 1997/ 1998)

 

Fachkaufmann für Einkauf und Materialwirtschaft (DAA 1992 - 1993)

 

Auszug aus meinen Referenzen

 

GLS Germany GmbH & Co. OHG

 

Schulung der Kundenbetreuer

Seminar-Themen:   Kommunikation, Servicemanagement, Stressbewältiung

Schulung der Kundenbetreuer, Coaches und Führungskräfte des Kundenzentrums

Seminar-Themen:   Servicemanagement

Training für Coaches „Coaching von Mitarbeitern“

Training für Teamleiter und Führungskräfte

 

Schulung der Auszubildenden:

Seminar-Themen:   Finanzbuchhaltung als Vorbereitung auf die Abschlussprüfung

Telefontraining/Beschwerdemangement
 

Plan International Deutschland e.V.

 

Schulung der Azubis, Kundenbetreuer und Teamleiter

Seminar-Themen:   Kundenorientierte Kommunikation, Umgang mit schwierigen

Kunden, Selbstorganisation und Stressbewältigung

 

WBS Institut für Berufliche Bildung

 

Live-Online-Seminare für Sachbearbeiter Einkauf mit SAP

Seminar-Themen:   Materialwirtschaft, Beschaffung, Lagerhaltung und Logistik,

                              Einkaufsverhandlungen, Kosten- und Leistungsrechnung

 

Elbe Werkstätten GmbH

 

Schulung der MItarbeiter

Seminar-Themen: Präsentation, BWL für Nichtkaufleute, Kommunikation

 

 

Metro Cash & Carry Deutschland GmbH

 

Schulung der Verkaufsmitarbeiter und Führungskräfte

Seminar-Themen:   Kundenorientierte Kommunikation, Telefontraining,

Beschwerdemanagement, Konfliktlösung im Team, Führungskräfte-Workshops

 

Manager-Institut für Fach- und Führungskräfte

 

Seminar-Themen:   Rhetorik für Führungskräfte. Präsentationstraining

 

SGB Service & Beratungsgesellschaft der Backervereinigung Nord

 

Entwicklung der Seminarpläne und Schulung der Fach- und Führungskräfte
Seminar-Themen:   Kommunikation, Konfliktmanagement, Zeitmanagement,

Mitarbeiterführung

  

Weitblick-personalpartner GmbH

 

Outplacement, Profiling, Selbstpräsentation, Perspektiventwicklung bei

Blaupunkt International GmbH/Robert Bosch GmbH/Continental Reifen GmbH
 

 

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© Andrea Blank